6月18日上午，市委書記何宗靜到市市民訴求服務中心開展下訪接訪活動時強調，要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，強化責任擔當，積極主動作為，帶著感情和責任為民解難紓困，以系統觀念解決信訪反映問題，切實保障人民群眾合法權益，堅決維護社會大局和諧穩(wěn)定。市領導吳策、白福文參加活動。

　　接訪過程中，何宗靜認真聽取來訪群眾訴求，詳細詢問信訪事項辦理情況，耐心細致為群眾答疑解惑，并現場要求有關部門以更有力舉措推動問題盡快化解，依法依規(guī)處理群眾合理訴求。

　　何宗靜指出，信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，認真傾聽群眾呼聲，設身處地、將心比心，全力以赴為群眾解決急難愁盼問題。

　　何宗靜強調，要從根源上梳理問題脈絡，細化完善工作方案，明確辦理時間節(jié)點，及時回應群眾關切，認真做好政策解釋，加快推動解決歷史遺留問題；要密切加強協作配合、主動擔當作為，構建層層落實、全面覆蓋、縱向到底、橫向到邊的工作責任體系，把矛盾糾紛化解在基層；要以信訪“一件事”為突破口，推動“一類事”的系統解決，及時掌握苗頭性和普遍性問題，舉一反三精準化解信訪突出問題，建立完善長效機制，夯實基層治理基礎，更好為群眾服務。